5月15日，木材储运处三栋顺利完成一户一表改造，帮助用户一举解除用水安全隐患。

　　据悉，木材储运处小区位于警钟街97号，原属于总表供水模式，2007年由水务物业接管入户抄表收费到户。今年2月，客服中心发现该监控水表差量高达1463吨，水损高达80.83%，立即报管网所探漏。管网所经探漏后初步判定系庭院旧管网漏水，且漏水部位为用户室内地埋管，无法开挖维修。若长期漏水，房屋地基存在一定的安全隐患，且室内供水立管锈蚀严重，随时存在爆管风险，一旦发生爆管将对用户财产造成严重损害。为避免险情发生，客服中心积极协调设计分公司、管网所、工程建设管理部进行现场核实查勘，集团公司审批同意后，工程建设管理部立即通知斯普润工程公司组织安排进场施工。

　　为及时解决用户用水安全隐患，施工单位利用五一节期间用户在家的有利时机，主动放弃节日休假，联系用户配合，组织突击施工；工程建设管理部现场监理人员积极协调施工单位，合理安排施工，强化现场安全和施工质量监管，争分夺秒实施改造；客服中心也先后多次到用户现场查看了解工程进度，深入用户家中了解用户改造情况。

　　通过相关部门积极配合、共同协作，同时，在用户的大力支持下，及时、顺利完成该小区户表改造工作，得到小区用户的肯定与赞扬。

（客服中心： 周俊慧）