近期，根据城北供水服务所年度培训计划，城北所综合办组织相关人员开展“三来”处理专项培训活动，城北所负责人夏子涵现场指导。

　　会上，综合办主任梁海艳对近期各项工作做小结汇报。就日常工作出现的问题分析讲解：微信不能缴费原因分析；表后漏水如何处理；电话修改注意事项；水表自转减免如何沟通办理；水务集团公众号、订阅号如何区分；日常柜台业务办理培训；阶梯水费减免计算方法等分别进行讲解并展开讨论，以便加深印象方便记忆。

　　最后，夏子涵强调：综合办定期开展培训活动非常好，一定坚持开展并推广到各科室。培训活动不仅仅是传授新知识、新技能，通过讨论的形式能解开业务办理中的疑惑，加深大家对业务的熟悉，夯实业务素养、提高业务办理素质、更好的为老百姓服务。同时，“三来”处理专项培训活动为城北所水管家运营体系增效建立提供基础服务。城北所将围绕集团公司“五心利万家”党建品牌建设，深入开展五大行动，加强自身培训学习，提高职业素养，进一步提升供水服务质量和水平。

 （城北供水服务所： 欧阳明晶）