为进一步提升供水服务质量和水平，结合公司现有的技术创新，近期，客服中心协同生产和技术管理部针对营业收费系统“水费零头转预付业务”进行了功能优化，优化后的系统新功能将于2021年4月19日正式上线运行，为确保正常收费，4月14日下午，客服中心组织各营销部门针对收费系统更新模块召开专题培训会。

　　此次培训会在客服中心二楼会议室进行，由客服中心副主任万晓容主持，生产和技术管理部工程师余涛担任讲师，各营销部门收费相关工作人员参加会议。

　　会议中，讲师采取功能介绍、现场演示、现场答疑等形式，对新功能模块进行了深入讲解。培训会时长3个小时，参加人员仔细听、认真记、勤发问，确保人人会用、熟练操作。

　　培训结束后，参会人员对系统新功能有了深刻认识，学习和掌握了更新模块的操作流程，有效提升了业务办理水平。

（客服中心：刘勤）