3月28日下午，集团公司所属高新供水公司接到供水区域内铂金时代小区用户来电反映：家中水龙头放出的自来水有异物，水质极不正常。

　　接到用户来电后，高新供水公司第一时间派出工作人员前往铂金时代小区，现场查看用户和小区的供水设施，并向该小区物业公司了解有关情况。该小区属高层住宅，供水方式为小区自建供水设施将城市公共供水经储存和二次加压后再供向用户。经过对小区供水设施的认真检查，导致该小区水质异常的主要原因是设置在负一楼的自来水二次供水水箱，自建设以来已使用多年，且从未进行过清洗，致使水箱中滋生了大量细菌和水生物。近日来，随着我市气温升高，细菌繁殖速度加快，致使水质出现了异常。

　　根据《四川省城市供水条例》第二十六条“二次供水设施在未移交给供水企业统一管理前，运行维护管理责任仍由产权人负责，供水企业按总表制方式管理”的规定，铂金时代小区的二次供水设施未移交给高新供水公司，该小区的物业公司应承担维护管理的责任和义务。由于物业公司对二次供水设备的维护管理不到位，直接导致了此次水质问题的发生。水质异常原因查清后，工作人员当即向物业公司宣传讲解了二次供水政策，并要求立即对水箱进行清洗。

　　针对铂金时代小区的二次供水水质问题，集团公司党委书记、董事长邓坤高度重视，对情况排查和后续处置等工作亲自过问、亲自指导。邓坤强调，二次供水是保障饮用水安全的最后“一公里”,其水质、水压和供水安全,与人民群众的生活密切相关，二次供水设施一旦维护管理不到位，水质就会被污染。邓坤要求，集团公司积相关供水服务管理部门要建立常态化管理机制,加强对二次供水设施卫生安全的日常监管,着力消除二次供水安全隐患,切实让有户喝上放心水。

　　目前，铂金时代物业公司已对小区二次供水的水箱进行了清洗，水质已恢复正常。高新供水公司对高新片区内的水箱式二次供水设备建立了台账，实行每半年提醒机制，督促小区物业及时进行清洗。集团公司还将进一步加强内部管控，高度重视小区供水管道碰管、维修等作业环节，切实消除因管道施工带来的水质异常情况。水质检测中心将加强对管网水水质的检测工作，指导管网所加强管网末梢水、死头水排放，及时发现和消除水质隐患，确保广大用户的“龙头水”水质达标。

（贾玺、王秀红）