今年以来，斯普润公司维护抢险中心严要求，强管理，多次召开专项会议，加强作业人员工作态度，努力提高工作质量，做到文明、规范施工。该中心人员不断总结过去的不足，从小事做起，努力做好每一件事情，积极为用户服好务，让“和谐绵阳”精神充分体现在绵阳水务人身上。新年以来，在抢险中心工作人员的努力工作下，将心比心，用心服务，多次受到用户表扬。  

　　1月4日，文昌路17号3-5-9号用户电话求助家中热水器水量小，无法使用，驾驶员李明军同志前往处理，检查表前、表后闸阀，清洗热水器滤网......直到热水器正常使用后才离开，用户致电供水热线，赞扬该中心工作人员的服务好、责任心强。    

　　1月29日下午，抢险中心维修人员在处理二环路丰谷区段处的爆管后，接受爆管抢修中心临时调配，及时赶到经开区板桥8组，连续作业了2个小时，及时修复了用户廖先生反映的立户表组前的DN50管与DN25管的三通联结处的大小头漏水。用户廖先生对我司前来处理的范从双、朱子联、江东、钱勇、钱佳俊、陶军6人的维修工作表示满意，特致电表扬。

　　2月3日上午，长虹大道中段109号国贸股份用户严先生在打开厨房冷水龙头时，冷热水两个龙头出现爆裂，用户在关闭室内控制总闸阀仍不能完全闭水后，向我司求助。在结束烟厂11栋DN25爆管后，维修人员陶军、周林、简中学、钟永万、陈明科一行人，及时赶到用户处查看处理，查明爆裂原因为金属水龙头丝口断裂。因考虑住户是位60多岁的老人，维修人员陶军陪用户在附近采购水龙头，并帮助安装解决了用户的用水。用户对维修人员陶军的服务尤其满意，老人称赞其“心灵美”。同时，老人也感谢同行的维修人员。

　　2月8日晚上，圣水寺在我市节前安全检查时被查出消防安全隐患，消火栓放出的水很小，特向我司求助。维修人员王志金、王小洪、史正江一行3人，及时赶到用户处查看处理。经排查原因是位于圣水寺鬼城内的无负压加压泵长期无人维护管理，故障显示“休眠”状态。经该中心技术人员调试处理，在泵机正常启动后，圣水寺位置最高的消火栓喷射出10米来长的水流。在问题得到有效解决后，维修人员又对泵机的维修工作向圣水寺的工作人员就管理维护作了技术指导和建议。圣水寺具体接洽人员对我司维修人员的服务感到满意，随后向我司来电表扬。

　　在这诸多赞扬声中，是用户对我们工作的充分肯定，也是对我们进一步做好抢险工作，为用户服好务的鼓舞和鞭策。服务有起点，满意无终点。我们会继续努力，发扬绵阳水务人的优良传统，为用户服好务。

（斯普润公司：张应德）