供水管网是给水系统中的重要组成部分，它占给水系统运营总投资的60%～90%。供水管道是由大小不同的管段连接构成的，分为输水管、干管、配水管、接户管和附属设施等。因此，供水管网一旦出现故障，就会影响用户用水。

　　供水设施常见的故障有：管道和配件爆裂、接头松动、阀门开关失灵、水表不准等。怎样及时发现管道漏水呢？出现下列现象就说明管道有漏水现象。一是管网压力突然下降，用户家中无水。二是路面突然塌陷或上拱，天气晴朗路面潮湿。三是不用水但水表一直走。需要提醒广大市民注意的是，无论室内还是室外，一旦发现上述情况，请及时拨打水务公司热线电话2227111。维护抢修人员会在第一时间赶到现场处理。如管道严重爆裂，工作人员会在规定的工作日内完成抢修。另外，公司会对漏水举报人进行奖励。

　　自来水管道平时需要保养，尤其是冬季，可用棉、麻、丝物或稻草绳子进行包扎。对地埋表井，可用破棉絮、草垫等铺于表井内，进行防冻处理。居民用户家中，夜晚应关闭厨房、厕所门窗，保证室内温度在0℃以上。严寒天气（-5℃以下），晚间可拧开水龙头，将水龙头保持很小的滴流状态，保证水管内自来水流动，滴下的水可用容器接着备用。对已上冻的水龙头、水表、水管、阀门等，宜先用热毛巾包裹，再用温水浇，使其慢慢解冻，切忌用火烘烤。