供水营销工作主要由抄水表、收水费及供水相关服务组成。我们的供水营销员每天穿梭于城市中的大街小巷、城中村、用户住宅，为的是保障广大市民的安全用水，天天零距离与水和用户打交道。我们必须做到细致、准确、规范，个中苦与乐也只有自己能懂。

　　说到苦，工作真的很辛苦。城乡结合部、城中村道路很不好走，每天只能通过走路挨家串户抄水表。有些城中村违建繁多，很多表井都被居民圈在了院里。居民要是不配合你根本抄不了水表，连屋子都进不去。还有些居民的水表位置非常难看到，连头都伸不进去，根本看不清数据。

　　说到乐，最快乐的事情，就是得到居民配合的话语和行动，以及每月欠交水费的用户少。作为营销员，虽然都已经习惯了居民的不理解，习惯了为查一只水表三番五次地敲响同一户居民家的门，习惯了打电话、贴纸条等利用多种方式查询居民是否在家的情况。但是如果你能够收获到他们的笑脸相迎、她们的主动配合，那么一天的辛苦和委屈都会化作云烟，所有的辛苦都是值得的。

　　就这样，我在酸甜苦辣中成长，在不断体验中进步，我愿以一份真情解读供水营销工作，用赤诚赢得用户、公司、同事们的认可，用完美的服务品质赢得营销水费的良好回收。

（城北供水服务所  陶燕）