一、采取不同方式做好质量监督工作
检测过程的质量监督方式主要分为两种:一种是定期监督,即计划中规定时间进行监督;另一种是动态监督,即不定期在工作中随时发现问题及时提出的监督。
(一)定期监督
定期监督需要制定质量监督计划,计划应该由熟悉质量体系运行并了解实验室工作的质量监督员来制定。由于质量监督工作较难量化,需要使监督工作程序化、规范化,就需要在工作中不断总结和细化关键流程、内容,最好以年度质量监督工作计划的方式下达至质量监督员,确定监督内容、方式和要求等。
质量监督计划的内容主要从人员的工作能力、检测依据的标准、检测环境、仪器设备状况、检测方法的使用、原始记录的填写等内容制定。
(二)动态监督
动态监督是随机性的,在此过程中不可能做到全过程面面俱到的监督,只能重点对检测过程中的薄弱环节进行监督。
二、做好质量监督工作的记录
质量监督员要做好监督记录,记录可以是表格形式,内容包括:时间、监督对象、监督内容、监督方式、监督结果(是否符合)等。在每次监督活动后,都应有记录并进行评价,监督记录应该详细真实地反映监督活动,且不能事后追记。形成监督记录可以源自两个方面:可以是针对检测过程中发现的问题所做记录,也可以是原始记录中发现问题所做记录。
实验室的质量监督是内部质量保证的重要组成部分,是确保实验室检测质量满足要求的重要手段,也是实验室质量管理的难点。实验室应充分认识到质量监督工作的重要性,发挥质量监督员的作用,提高质量监督工作的有效性,不断提升实验室的管理水平和整体素质,从而提高工作质量,满足公司和规范的要求。
(水表站 马丁)
