金秋是收获的时节，转眼间我在供水营销员岗位工作已经一个月了，这也是我工作上收获的时节。

　　我叫王钲棋，来自客户服务中心。入职伊始，如何尽快适应角色与环境的双重转换是我面临的最大挑战。从学校到职场，从学生到职员，我正迅速地适应目前的环境，调整自我，逐渐步入工作正轨。

    10月27日,服务中心营业室安排我加入入户抄表组，到宏杰花园小区现场收取前期水费欠费。在收费服务过程中，我牢记服务工作要点，始终面带微笑、耐心地给用户宣传、解释供水相关政策。对在收费过程中发现的一些数据不清楚的情况，为让用户明白、放心地交费，我和入户抄表组的同事们在该小区物业办公室一一核实，坚决做到不多收、不少收、不乱收。通过我们积极努力和小区用户的支持配合，本次收费工作顺利完成。

　　通过此次进小区上门服务、现场收费，让我深刻体会到，自己还需要不断地加强学习，努力提升自我业务技能，掌握更多的供水知识，这样才能为用户提供更好、更优质的服务。作为一名供水营销员，我将不断努力，用最短的时间让自己成为一名合格的水务人。

（客户服务中心 王钲棋）