抄表有感

2014

09/10

星期三

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  转眼间已到八月底,立秋的季节已过,可我们却丝毫没有察觉,每天同样穿梭在同一条路上,干着同样的工作。直到天空下起蒙蒙细雨,微风带着丝丝的凉意拂过我们的脸庞,才感觉到秋天的到来。

  秋天的雨细而冷,打在脸上,淋在身上,总是让人勾起太多的回忆。回想起这个夏天 ,对于我们每个供水营销员来说也许是一年中最难忘的季节:在这个酷热难耐的季节中,对于很多人来说应该是在家里避暑或者是在大树下乘凉,可我们却不能如此,必须日对日的抄表,不能因任何事情而耽误。清晨,当蝉高声大叫时,告诉我们又一个火热的日子开始了。当我们准备好抄表工具,一天的工作开始了,头顶一轮烈日,大地像蒸笼一样,热的使人喘不过气来,汗水一滴一滴地往下流,衣服已被湿透,就连抄表本上都留下了我们的痕迹。夏天的天气说变就变,刚刚还是烈日当空,一会儿,天就变得黑沉沉的就像要崩塌下来,顷刻间,大雨疯狂地从天而降,让我们措手不及,全身湿透,可我们依然坚持在自己的岗位上。

  夏天不仅有我们的汗水,而且也有我们的泪水。抄表工作在别人眼里看起来是件容易的活,只要一支笔、一个本,出去把用户的水表读数抄回来,然后把数据录入电脑就可以了。其实不是这样,供水营销员工作背后的艰辛,却鲜为人知。每天东奔西跑,不仅要处理好用户的各种疑问,而且又要催费、停水、复水和处理热线等,经常忙到很晚才下班。偶尔遇上蛮不讲理的用户,不但水费收不回来,反而还会挨骂受气。

  如果说夏天炎热似火,激发着我们对工作的激情。那么秋天干冷如冰,通透着我们对工作的成熟。

                                                                 

(客户服务中心  孙睿)