什么是执行力？在经过工作实践与学习培训之后，我的理解为：执行力，就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力，也可以说是按时按质履行好自己的工作职责的能力。做为营业所所长，管理着四个班组，既有自己熟悉的班组工作，也有接手不久的班组工作，如何做好它们的管理和协调，提高自己及营业所所属工作人员在工作中的执行力，也是我在培训学习前后，一直在思考的一个问题。

　　我认为，要想提高执行力，首先就要明确目标。我们营业所的工作目标就是集团公司下达的年度水费回收率和产销差。围绕这两个目标,制定相应的工作计划，切实落实、检查完成情况，甚至超越目标，那就说明执行力得到了提高。

　　要实现这两个目标，首先要有一个积极负责任的工作态度。我们要有积极的工作热情，坚决履行工作职责，而不能抱着一种应付工作、得过且过的态度。激发大家工作积极性，能主动工作，大家会认真负责，能够细致的发现工作可能存在的细小的问题与隐患，能够规避可能出现的失误，甚至能带来发现管理及制度上的不足等更大的好处；反之，应付性的去对待工作，则各种失误发生的可能性会大大的增加。例如，现在很多用户都有表前阀门钥匙，营销员在对欠费用户停水时，如果不及时关注用户前期欠费情况，总是前脚停水用户后脚开水，周而复始，欠费累积的越来越多，最后用户房屋买卖，造成后续用水扯皮，这样不仅造成公司的损失，还会耗费大量的人力物力，后患无穷；再比如，管网在巡查探漏时，发现用户水量异常，表后有漏水的情况，如果及时告知用户，这样的话会减少用户不必要的损失，而且会给公司赢得很好的信誉。由此可见，员工积极主动、认真负责任的工作态度对于提高执行力而言，就是一个最直观的反应，也很有效的完成我们的工作计划。

　　其次，我们要提高执行力，还必须加强学习，不断提升业务素质，只有在追求不段进步的情况下，才能跟得上工作要求的不断提高。提高执行力，仅靠提升思想境界、强化责任心是不够的。现实中，绝大部分人都想把工作干好，都想在工作上取得突出业绩，没有谁真正想甘为人后，但为什么实际工作效果却千差万别呢？除了思想境界不高、责任心不强以及环境差异外，个人业务素质欠缺、能力难当其任恐怕是最主要的原因。在担任营业所所长以来，针对以前不是很熟悉的工作，如管网、用户发展等，我不断加强自身业务学习，跟着管网班跑现场、夜间巡管，争取尽快熟悉各项业务流程。而在处理这些工作中的问题时，也有着同志们对我的大力支持，减轻我不少压力。由此，营业所在重新调整了工作岗位后，大家都需要重新学习、掌握新岗位的工作职责和工作流程，具有扎实的工作能力，才能做好本职工作，才能更好的提升我们的服务水平。

　　更为重要的是，提高执行力还体现在增强工作团队的团结性，只有一个团结的工作团队，才能完成好工作任务。面对集团公司下达的年度水费回收率和产销差这两个工作目标，我想，一个在团队内部争斗不休的队伍，是无法完成这一困难任务的。俗话说：金无足赤，人无完人，无论我个人的工作能力如何强大，思维多么慎密，都无法完成不同岗位、不同类型、不同职责的工作。因此，只有这个团队中的每一个人相互团结、互相帮助，才能让这个团队和谐有序的运作。就象我们营业所，通过用户组严格验收后，将完整的用户资料移交营业组，营业组才能有序的抄表收费，营销员在抄表过程中发现管网的异常及时告知管网班，也能尽量减少公司的损失，管网班在巡检探漏时，对片区水量统计时，也能发现水表的异常情况，维修班按时排放死头水，冲洗滤网也是对管网水质有力支持。四个班组相辅相成，我无法想象，我们营业所的四个班组相互间漠不关心，互相推诿，这样的工作状态下，会有一个什么样的结果……。所以我坚信：“团结就是力量！”

　　一个团队中的团结，不仅仅是表现在相互帮助上，还应该体现在互相监督上。我们的工作目标都是为了更好的完成集团公司下达的工作任务，并不是个人利益的相互争斗，看一看与自己相关联的工作人员，他（她）们的工作是否做到了位，是不是在工作中还有什么不足之处，大家相互建议、提个醒儿，这又有什么不好的呢？因此，我觉得，工作中一个积极而善意的提醒，就是对别人的工作一个很大的支持！当前，我们普润公司的责任片区越来越大，工作范围和难度相较以前，更是不可同日而语，而公司对于我们提出的工作目标却是越来越高。当然，这个目标对于我们既是一种压力，但同时更是一种信任，是相信我们能在当前新形式下，能取得更丰硕的成果的信任。因此，也就要求我们在更复杂更困难的局面下，不断提高执行力，切实的完成各项目标，给公司交上一份满意的答卷！

（普润供水公司  李红）