为践行“以客户服务为中心、以客户满意为标准”的供水服务理念,积极宣贯供用水政策,3月14日上午,普润供水公司结合志愿服务工作安排,深入板桥村社区,开展供水进社区志愿服务活动。
活动中,志愿者们向广大用户宣传、演示了水费缴费方式,发放宣传资料800余份,并详细讲解用水过程中遇到的水质状况,鼓励大家节约用水,合理分配水资源。对于用户提出的关于水价、水压、新建户表办理、户表改造等群众普遍关心的问题进行了耐心细致的解答;对用户表述不清楚的,志愿者陪同用户现场了解情况,及时解决了用户用水问题。
该活动受到当地用户的广泛支持,用户们纷纷表示,欢迎供水公司走进社区,经常性开展有关用水方面的宣传工作,让大家能够用好水,放心用水。用户的支持极大的鼓舞了志愿者的积极性,踊跃地为宣传活动建言献策,为创新宣传方式、提升服务水平奠定基础。
(普润供水公司:李红)
