1月2日上午，家住长城春天花园小区用户陈先生亲手书写的一封感谢信送到水务集团党委副书记、董事、工会主席田青春手中，离开时两次接连握手，对水务集团工作人员热情高效服务和敬业工作态度表示感谢。

　　陈先生所住的长城春天花园小区为水务集团三水源供水公司城东服务中心服务范围。城东服务中心供水营销员江明在例行抄表时发现陈先生家用水异常，超出同期正常用水量，在对水表、水管、开关等设施进行认真检查、测漏、分析后，发现最大可能是马桶冲洗过程异常。江明耐心地向陈先生做出了详细的解释，随即提出了解决建议，并主动进行回访检查，帮助用户科学快速地解决用水量过大的问题。

　　“纵观服务全过程，我们为他‘认真、敬业、诚信’的精神而深深感动，足以反映水务集团在培养职工方面的工作深度，足以代表水务集团经营管理的精神风貌。”陈先生在信中这样写到。

　　一纸表扬，传达着用户对水务一线人员的感谢和肯定；纸短情长，承载着用户对水务服务的真切信任和感激。坚持从企业和群众实际需求出发，以更好的服务营造更优质的用水营商环境，是水务人的追求和使命。水务集团持续践行党建品牌“五心利万家”中的“贴心服务”行动，持续优化营商环境，深入开展“我为群众办实事”实践活动，真心实意为群众办实事、解难题，以系列“聚民心、暖人心”举措，用真情赢得用户满意口碑，以高质量的供水服务为加快建设中国科技城，全力打造成渝副中心提供有力的要素保障。

（党群工作部 兰倩）