为进一步规范供水服务行为,提高供水服务质量,完善供水服务细则,接受社会和用户监督,6月20日,集团公司值守由绵阳市纠风办主办、绵阳电视台承办的“阳光政务”——政风行风热线。集团公司党委副书记、纪委书记张余川,客户服务中心经理邓国东,水质检测中心副主任周智勇参加值守。
值守活动中,张余川、邓国东、周智勇分别对用户咨询的燕儿河第二水源建设、水源地保护、水质情况、供水服务等相关问题进行了详细解答。在此次值守过程中,共有11个问题,其中涉及我司相关问题有8个,现场解答4个咨询类问题,党群工作部将根据各部门职能范围,对不能进行现场回答的3个反映类问题,将由集团公司相关责任部门进行现场核实。
据了解,集团公司通过参加“阳光政务”——政风行风热线的值守,从不同渠道收集广大用户的意见和建议,对集团公司的供水服务工作起到了积极有效的推动作用,促进了供水服务质量、供水服务效率的进一步提升。
(党群工作部 赵文景)
