根据公司修订发布的《大客户、重要客户服务管理办法》的通知，结合绵阳市人民政府发布的《绵阳市重点招商项目“服务绿卡”管理办法（试行）》、《绵阳市重点企业“服务绿卡”管理办法（试行）》的通知， 6月7日下午，客户服务中心用户发展室组织科室人员再次学习。同时，针对其受理此类业务时应注意事项及流程再次进行说明。

　　据了解，绵阳市人民政府为进一步推动简政放权、放管结合、优化服务，打造优质高效的政务环境，促进重点招商项目加快落地建设，促进重点企业做强做优做大，特制定的管理办法。现目前，集团公司作为要素保障之一的供水企业更要全力保障供应，严格执行符合价格等相关政策的规定。为此，客户服务中心在收到公司关于“服务绿卡”工作通知后第一时间组织人员学习，及时掌握其工作要点，做好准备工作。客户服务中心用户发展室做为服务窗口受理用水申请的第一环节，为了更好的做好“大客户、重要客户”服务工作，还根据管理办法单独建立“服务绿卡”台账，在受理持卡用户后由专人负责跟进，严格执行公司“一站式”服务要求和时限管理规定，协调并督促公司相关部门加快办理进度，提高办事效率和服务质量。

（客户服务中心  简丽）