3月5日上午，客户服务中心供水志愿者身着整洁工装，佩戴工牌，早早地来到市区阳光曼哈顿小区，开展“供水服务进社区，温馨服务到家庭”志愿服务活动。

　　活动中，志愿者们向用户宣传用水知识，发放用水常识宣传册，耐心解答用户疑问。为践行公司“以安全供水为目标，以客户需求为导向，以服务客户为中心，以客户满意为标准”的供水服务理念，针对曼哈顿小区的智能水表在室内的具体情况，客户服务中心专门推出“温馨服务到家庭”活动，安排有专业技能的志愿者帮助用户检查智能水表、供水管线及远传信号线运行状况，免费对室内供水设施进行维修维护，核实水表读数，记录用户最新联系电话。志愿者们还向用户发放《供水服务到社区、温馨服务进家庭温馨提示》，并请用户在存根联上签字，提醒用户加强室内供水设施维护管理，进一步明确供用水双方的维护管理责任。 

　　据统计，本次活动发放宣传册200余份，服务进家庭138户，收回《温馨提示》存根联138份，收集用户意见和建议5条，为用户提供了更加直接快捷的服务。广大用户纷纷点赞，希望水务集团多开展这样“接地气”的公益活动。

（客户服务中心   周俊慧、冯军）