为学习借鉴泸州市兴泸水务集团在抄表劳务外包、推进企业改革发展方面的先进经验和做法，9月20上午，由高新供水公司经理黄勇、集团公司人力资源部副经理史大凯、高新供水公司客户服务中心副主任张林、高新供水公司工会主席王秀红组成的调研小组赴泸州市兴泸水务集团学习调研。

　　调研组一行在兴泸水务集团客户服务中心主任周亚东的带领下，先后参观了供水服务营业大厅、供水设备设施展示厅、供水生产中心调度室。随后，调研以座谈的方式展开，座谈会由兴泸水务集团副总经理王君华主持，该公司人力资源部、企业发展部、客户服务中心等相关部门负责人参加调研座谈。会上，绵、泸双方工作人员分别就抄表劳务外包业务开展、推进二次供水改革、提升供水服务质量和加强人力资源管理等方面进行了亲切友好地交流。王君华副总经理在交流时谈道，由于抄表劳务外包在供水行业是一个全新的业务，兴泸水务集团也刚推行不久，目前仍在摸索和实践中，有许多细节还有待完善，希望泸绵两家水司在今后进一步加强沟通和交流，相互学习借鉴经验和作法，以此推动城市供水事业的发展。

　　本次调研，我司人员受到了兴泸水务集团的热情接待，同时还了解到兴泸水务集团在供水服务工作上的先进作法，特别是在办事效率、服务评价、对外公示和宣传方面均有值得借鉴和学习的地方。在抄表劳务外包方面，随行人员通过交流学习，理清了该项业务所涉及的办事流程、风险管控、人员分流、成本核算等工作事项，为集团公司下一步在高新供水公司试点推进抄表劳务外包工作打下了基础。

（高新供水公司  王秀红）