为深入贯彻落实全市优化营商环境大会精神，市水务集团坚决扛起优化营商环境的使命担当，以提升企业和群众便利化水平和满意度为抓手，强化优质服务建设，构建营商环境社会化监督体系，以更高标准、更大力度、更实作风助推优化营商环境建设。

　　8月24日，水务集团召开了营商环境特邀监督员聘任大会，会议由党委委员、纪委书记任勇同志主持。

　　会上，传达学习了省委常委、市委书记曹立军同志在全市优化营商环境大会上的讲话精神；宣读讲解了《水务集团营商环境特邀监督员（兼职）工作规则（试行）》；为选聘来自人大、政协、媒体及物业公司等团体的12名代表颁发了监督员聘书；集团公司服务主体单位代表和营商环境监督员代表分别作了表态发言。随后，与会人员围绕老旧小区改造、水表抄表方式、监督联系工作机制等工作进行了探讨，提出了意见及建议。

　　会议强调，优化营商环境是一项复杂的系统工作，关键在于落实。一是提高认识，增强做好监督工作的责任感。全面发动社会力量共同参与，建立营商环境社会监督机制，监督员要多熟悉政策法规，依法监督，推动水务人履行职责，提升服务质效，助力营商环境优化；二是聚焦问题，扎实开展监督工作。监督员要坚持问题导向，大力践行“一线工作法”，以办事者身份，近距离体验办事事项，紧紧围绕市场主体和群众反映的热点、难点问题，严格对标国省营商环境评价指标体系和规章制度，实事求是，进行有效监督，掌握第一手资料，及时报告，通过社会监督，来助推和加速解决一些共性和个性问题；三是齐抓共管，确保监督工作取得实效。公司各部门要全力支持监督员履职，落实建议意见反馈回应工作，做到反馈事项件件有着落、事事有回音，立行立改、限时办结；监督员要利用自身优势，当好供水服务监督员、宣传员、调解员、参谋员，协同配合，群策群力，营造社会监督助推供水服务提质增效的良好氛围。

（三水源供水公司  陈俊安）