为进一步巩固文明创建成果，有效提升职工队伍素质和服务质量，普润供水公司根据上级部门相关要求，采取多项举措，全面做好精神文明建设工作。

　　一是加强组织领导，明确工作职责分工。部门利用工作例会和晨会，传达市文明城市建设工作会议精神及集团公司创建办要求，确定本阶段文明城市建设工作目标及任务。完善了文明建设工作组织机构及职责分工，全面落实创建工作日常管理、监督与考核。

　　二是加大宣传教育，打造优良服务团队。强化班组文明细胞建设，以争创文明部门、先进班组为动力，组织班组成员开展精神文明、道德知识培训，在该公司上下营造“讲文明、树新风”氛围，并结合普法工作要求，从实际出发对职工进行法律知识普及，教育职工知法、懂法、依法维权；同时，以优质服务为宗旨，对窗口职工进行《营销手册》及服务礼仪知识的培训，真正做到内修真功、外树形象，将文明、优质服务进行到底。

　　三是强化行风督查，促进企业健康发展。继续以“生产精细化管理”为标准，将行风建设工作作为精神文明建设的着力点，在营业大厅公开政策规定、办事流程、制度标准，接受广大群众监督。同时多渠道开展意见建议征询，以玉皇、金峰等乡镇用户普查工作为契机，深入了解用户情况，积极主动帮助用户解决实际用水问题。管理上加强督办督查，落实周计划、月考核制度，营造“人人争先进、创一流”的良好工作氛围，推动服务工作再上新台阶。

(普润供水公司   尹红)