新年伊始，2月26日上午，城北供水服务所主管领导公司副总经理陈实，至该所进行调研，召开职工大会，肯定了过去一年取得的成绩，同时提出了新的一年工作的期望与要求。

　　会上，该所部门负责人夏子涵，对2014年所部水费回收率等主要业务指标、管网维护及基础管理工作进行了回顾，同时陈述了2015年的工作思路和努力方向。陈实对城北供水服务所2015年的工作提出要求：

　　在基础管理方面，应明确城北供水服务所成立的意义和担负的责任，树立并维护公司优质的社会服务形象，狠抓行业作风及文明创建工作的建设，分析、改进过往管理环节中存在的不足，从职工培训、安全工作和制度建设着手，提升管理工作的准确性及深入性，力争尽快完成从规范化向精细化的完美转折。

　　在营销服务方面，用户对供水企业的满意度，将直接影响我司水费回收成效。陈实要求城北供水服务所的各级管理人员及供水营销员，应懂得换位思考，重视用户提出的诉求，切实解决用户的困难，在塑造良好社会服务形象的同时，总结、完善水费催欠的方式，全力促进公司回收目标的完成。

　　最后，该所负责人对公司各级领导的关怀表示了感谢，同时表态：城北所全体工作人员，将牢记公司的期望及自身担负的责任，努力在经验中寻求创新，在2015的工作中再创佳绩。

（城北供水服务所：刘 娅）