按照集团公司要求部署，普润供水公司于9月7日至20日，开展了“服务企业活动月”活动，对供水辖区内重要客户和大客户进行梳理，采取实地走访、填写调查问卷的形式，对15家企业展开了走访工作，圆满完成了走访任务。

　　9月7日，普润供水公司组织召开了专题会议，传达了市深化“放管服”改革优化营商环境领导小组办公室《关于做好2022年“服务企业活动月”有关工作的通知》和集团公司关于“收费项目清单及服务企业活动月”的会议精神。在专题会上成立了走访小组3个，明确了走访形式、走访内容和时限要求，为圆满完成“服务企业活动月”活动打下坚实基础。

　　普润供水公司坚持“访必到户”的工作思路，制定走访名单，提前联系走访用户，做到走访一户就要了解一户的真实用水感受、解决一户的用水困难，坚决不走形式、不做过场、不写表面文章。在走访过程中，部门负责人杨虎主动参加到走访小组中，带头开展走访活动。结合问卷调查，走访人员积极向用户宣传供用水法律法规、供用水常识、供用水优化营商环境政策、服务流程等内容，真实了解用户在供水服务过程中及要素保障等方面的情况以及存在的诉求、问题，切实为企业纾困解难。

　　9月19日，普润供水公司在规定时间内完成了“服务企业活动月”走访调查工作，开展了对普润供水公司辖区内15家重点企业和大水量企业的走访了解，共发放问卷15份，收回问卷15份，满意度达100%。用户在抄表收费、停水信息发布、安装维修、水质水压、基础建设等方面的工作给予了充分肯定。

　　在走访四川省第六建筑有限公司时，用户提出了一个工作建议。由于我司的抄表时间和用户填报当月资金计划的时间为同一天，当月产生的水费无法及时地纳入资金计划一同上报。用户希望我司能调整一下抄表时间，不影响当月资金计划报送和水费缴纳。走访小组在现场给用户予以答复，我司从下月起对抄表计划进行调整，抄表时间提前一天，错开用户填报资金计划的时间。用户对我司能够及时解决企业实际问题，表示非常满意。

（普润供水公司 唐胆）