为认真贯彻市政府《关于做好2022年“服务企业活动月”有关工作的通知》文件精神，根据集团公司专题会议工作安排，城北所结合辖区特点，按照“分类走访、全面覆盖”的原则，拟定走访企业清单，采取实地走访方式，自9月8日启动，9月20目全部完成走访任务，并获得走访企业的支持和认可。

　　活动中，城北所各科室坚持问题导向，面对面了解用户在供水保障服务方面存在的问题及诉求，切实纾困解难。对企业反映的问题和建议建立台账，逐一做好记录，及时核实、处理、反馈。活动中，有8户企业提出建议15条，其中10条涉及营销服务、爆管抢修、水质检测等业务，已由城北所协同水质检测中心等部门及时沟通办结，另5条涉及小区二次供水立法建议，城北所将集中整理，反馈至政府相关部门，推进企业关心的热点得到落实，做到了“事事有回音、件件有落实”。

　　下一步，我们将持续开展“暖企”行动，做好大客户服务，解决企业实际困难，持续提升供水服务质量。

（城北供水服务所 吴莹莹）